Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door www.bavada.com aan u. Als u een aankoop doet bij Bavada, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Bavada.com is eigendom van en wordt beheerd door:

Bavada Ltd
22 Northumberland Rd
Ballsbridge, Dublin 4 IE
Ierland
Tel: + 44 20 7193 5104
catchall@bavada.com

Bedrijfs-ID: 492590

Koopovereenkomst

In de meeste gevallen kunt u een snelle verzending van uw bestelling naar uw locatie verwachten. Bavada Ltd behoudt zich echter het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te weigeren, onder meer wegens verdenking van fraude, gebrek aan voorraad, onvermogen om op het opgegeven adres te leveren of een andere reden. Als uw bestelling wordt geweigerd zullen wij uw creditcard of bankrekening niet belasten. Als er kosten in rekening zijn gebracht, wordt u onmiddellijk terugbetaald.

Dit contract wordt pas als geaccepteerd beschouwd op het moment van verzending. Een orderbevestiging is geen aanvaarding van een bestelling en wij kunnen aanvullende informatie verlangen voordat we de bestelling aanvaarden.

Productbeschrijvingen

Productbeschrijvingen en afbeeldingen op onze website worden geacht nauwkeurig en waarheidsgetrouw te zijn. Bavada Ltd is echter niet verantwoordelijk voor onopzettelijke fouten, weglatingen of andere verschillen tussen het eigenlijke product en de websitebeschrijving.

Levering

We hebben bijna alle producten die we op voorraad hebben direct leverbaar. De beschikbaarheid staat ook aangegeven bij elk product. Normaal gesproken verzenden wij binnen 2 werkdagen na de bestelling via UPS of GLS en worden de producten binnen 5 werkdagen ontvangen, meestal binnen 2 tot 3 dagen. Trackingnummers worden verstrekt zodra uw bestelling is verzonden.

In sommige gevallen verzenden wij rechtstreeks vanaf onze leveranciers. Als het door u bestelde product niet op voorraad is of een langere levertijd heeft, brengen wij u daarvan op tijd op de hoogte en kunt u de bestelling annuleren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten in verband met trage of verlate levering.

Zorg ervoor dat u de juiste verzendgegevens opgeeft.

Levering is gratis voor alle bestellingen van meer dan € 80 in de EU. Onder de € 80 bedragen de kosten € 20 bij verzending binnen de EU.

Voor verzendingen buiten de EU, neem alstublieft contact met ons op voor de verzendkosten. Wij verzenden bijna overal ter wereld, maar zijn niet verantwoordelijk voor invoerrechten en belastingen buiten de EU.

Voor versnelde levering, neem alstublieft contact met ons op via catchall@bavada.com.

Prijzen en betaling

Alle transacties op Bavada.com vinden plaats in euro's. Voor uw gemak kunnen prijzen worden omgezet in Britse ponden, maar dit zal worden omgerekend naar euro's op het moment van de bestelling. Als u een aankoop doet met een andere betaalmethode dan euro, is het uiteindelijke bedrag dat u in rekening wordt gebracht afhankelijk van de wisselkoersen op dat moment en het beleid van uw creditcardmaatschappij.

Alle getoonde prijzen zijn exclusief BTW. Ter informatie worden ook prijzen inclusief BTW getoond. Als u een geldig BTW-nummer heeft, dat correct is ingevoerd bij de registratie op Bavada.com, dan wordt er geen BTW in rekening gebracht (afhankelijk van uw locatie). Anders wordt de BTW aan uw bestelling toegevoegd bij het afrekenen. Bij verzending buiten de EU wordt geen BTW in rekening gebracht. Neem contact met ons op voordat u bestelt als u vragen heeft of hulp nodig heeft.

Betaling is vereist voordat de producten worden verzonden. Als u een gevestigd bedrijf bent dat bij ons bekend is en u bent geïnteresseerd in krediet, neem dan contact met ons op.

Geaccepteerde betalingsmethoden:

- Credit/debetkaart: Mastercard, Visa, Maestro

- PayPal

- Overschrijving

Koop direct op www.bavada.com of neem contact met ons op voor kwantumkortingen of om via een factuur of via de telefoon te betalen.

Annulerings- en retourbeleid

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Gelieve ons via e-mail te informeren op catchall@bavada.com voor retourinstructies en autorisatie.

Het product moet binnen 14 dagen na autorisatie van de retourzending aan Bavada Ltd worden geretourneerd. Het product moet in nieuwstaat verkeren en in dezelfde verpakking zitten als waarin het werd ontvangen. De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten om het product terug te sturen en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Als de verzendkosten bij de prijs van het product waren inbegrepen, worden de verzendkosten van de terugbetaling afgetrokken.

Voor het retourneren van niet-defecte producten die met een creditcard zijn betaald, worden 3,0% administratiekosten in rekening gebracht om Bavada te compenseren voor de verwerkingskosten van de creditcard.

Terugbetalingen worden gedaan zodra uw product in goede staat is geretourneerd aan Bavada Ltd op het adres dat bij de goedkeuring van de retourzending is opgegeven. Terugbetalingen worden uitgevoerd op dezelfde manier waarop de bestelling oorspronkelijk werd betaald.

Indien u uw artikel(en) 7 tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling wenst terug te sturen, worden 25% herbevoorradingskosten toegepast op uw terugbetaling. Het product moet in nieuwstaat verkeren en in dezelfde verpakking zitten als waarin het werd ontvangen. De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten om de artikelen naar ons terug te sturen. Stuur een e-mail naar catchall@bavada.com voor retourinstructies.

Garantie op producten – 100% geld-terug-garantie

Alle Bavada producten hebben een garantie van minimaal een jaar, vaak langer. Controleer de garantieduur van uw product.

Producten met gebreken kunnen geretourneerd worden en Bavada zal naar eigen inzicht het toestel of de defecte onderdelen vervangen.

Voordat retourzendingen geaccepteerd kunnen worden moet u toestemming hebben van Bavada. Stuur een e-mail naar catchall@bavada.com om een retourautorisatie te ontvangen. Vermeld uw naam, het ordernummer en het modelnummer van uw product. Geef een grondige uitleg van het probleem.

De garantie geldt niet voor gebreken die te wijten zijn aan door u veroorzaakte schade, ondeugdelijke installatie of ander verkeerd gebruik van het product.

Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en alle op deze website verzamelde informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en wordt niet verkocht of bekendgemaakt aan derden zonder uw toestemming. Wij bewaren uw e-mail en andere contactgegevens in onze database zodat wij contact met u kunnen opnemen in verband met uw transactie.

Bavada.com is een beveiligde site. Alle transacties op deze site worden veilig verwerkt door onze bank- en kredietkaartpartners, EMS en Payline. Uw financiële gegevens zijn niet zichtbaar voor Bavada Ltd en worden niet opgeslagen in onze bestanden.

Bij Bavada begrijpen we dat uw vertrouwen ons sterkste troef is en we werken er elke dag aan om uw vertrouwen te verdienen. Bedankt dat wij u mogen helpen met uw commerciële sanitaire wensen.

Aansprakelijkheid en overmacht 

Bavada is in geen geval verantwoordelijk voor verlies of schade die niet is veroorzaakt door een inbreuk van onze kant.

Indien Bavada, ondanks haar inspanningen, niet in staat is een verplichting na te komen als gevolg van overmacht (slecht weer, stakingen, enz.), is Bavada niet aansprakelijk of in strijd met haar contract met de klant onder deze voorwaarden.